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Comment réagir face à un mauvais payeur?

Vous traitez souvent avec des débiteurs insolvables? Vous avez des difficultés à recouvrer toutes vos dettes? Vous avez la possibilité d'obtenir un rachat de comptes clients en vendant vos comptes clients à une société tierce. Cependant, il existe plusieurs autres façons de traiter avec un mauvais payeur.

Comportements à ne pas adopter face à un mauvais payeur

Il faut absolument éviter d'attendre les bras croisés. C'est la première chose à faire dès que vous voyez une facture impayée. Plus vous attendez les bras croisés, plus vous donnez à votre débiteur la possibilité de vous oublier.

De plus, vous devriez éviter de retirer la grosse artillerie dès le début. Il est toujours préférable de préciser à votre débiteur un délai à respecter. Il est absolument inutile d'aller au tribunal tout de suite.

Enfin, il est recommandé de ne pas menacer un client qui vous doit de l'argent. Qu'il s'agisse de harcèlement ou d'intimidation, ce sont des comportements à éviter. En effet, il est assez fréquent de voir des créanciers notifier le statut de mauvais payeur dans la lettre de relance de leurs clients. Cette façon de procéder nuit à votre réputation.

Les comportements à adopter pour gérer une impasse

Voici quatre attitudes que vous devez avoir :

Procédez sans délai à des factures exactes – Si vous voulez éviter d'avoir un mauvais payeur, vous devrez lui facturer sans délai les services rendus. Les retards de facturation entraînent inévitablement les dettes auxquelles vous devrez faire face. De plus, vous pouvez facturer des frais de retard que vous indiquerez sur la facture. C'est une forme assez courante au Canada. De plus, vous pouvez offrir des rabais pour les paiements anticipés.

Interrompre la fourniture des services proposés : face à un mauvais payeur, il suffit de couper le service que l'on offrait. Cela l'obligera à vous recontacter pour régler ses dettes. C'est une stratégie qui fonctionne très bien si vous êtes un fournisseur d'électricité, d'eau, de connexion internet, de gaz, etc.

Relancez votre client à nouveau – Cette étape vous permet d'envoyer des lettres de relance à votre mauvais payeur. Il est également recommandé de commencer par des rappels téléphoniques. Si cette manière polie ne fonctionne pas, vous pouvez procéder par écrit. Cependant, toutes ces étapes demanderont beaucoup d'énergie. Vous pouvez donc faire appel aux services d'une institution de recouvrement.

Aller au tribunal : Si les moyens précités ne fonctionnent pas, vous devrez faire appel à un huissier. Il se substituera au messager et servira d'intermédiaire entre votre débiteur et vous pour un règlement amiable. L'exigence de paiement du juge se poursuivra avec l'imposition d'un terme au débiteur.

En appliquant toutes ces règles, il peut être sûr qu'il pourra facilement s'en tirer avec une créance irrécouvrable. Rappelez-vous toujours que l'action en justice est la méthode de dernier recours.

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