Votre véhicule est immobilisé? Et surtout dans un lieu désert comme une route de campagne? Quelle horreur! Dans certains cas, il est facile de s'en sortir seul, mais dans d'autres cas assez compliqués, vous êtes obligé de faire appel à un service professionnel de réparation et de remorquage automobile. Que dois-je savoir sur l'assistance routière et le remorquage de véhicule? Combien coûte la dépanneuse et l'assistance routière? C'est ce que vous allez découvrir à travers cet article!
Panne ou remorquage : quelle intervention
Quel que soit le problème rencontré (moteur, batterie, accident…), votre voiture vous tombe dessus sur la route et ne démarre plus! C'est la panne!
Dans certains cas, vous pouvez vous en sortir vous-même, mais dans d'autres cas assez compliqués, vous n'avez pas le choix! Vous devriez embaucher un professionnel de la réparation automobile et du remorquage.
Les démarches sont très simples : le service d'assistance professionnelle reçoit votre appel, vous identifie (nom, prénom, numéro, etc. ), vous géolocalise et vous envoie son équipe professionnelle de résolution d'incidents. Pour votre information, le temps de réponse est d'environ 45 minutes. Une fois arrivé, le professionnel diagnostiquera votre voiture et deux cas sont possibles ici :
1er cas : réparation automobile sur place
Le professionnel tentera une réparation sur place et ceci pour vous permettre d'accéder très rapidement à la route.
2ème cas : remorquage de la voiture
Le professionnel considère que la réparation sur place est impossible, et dans ce cas il remorquera votre véhicule jusqu'à un atelier pour le réparer.
Remorquer ou réparer une voiture, quels sont les tarifs?
Le ministère fixe les frais annuels de remorquage ou de réparation de voiture. Ils sont généralement forfaitaires et comprennent :
En cas de réparation sur site :
– Les frais de voyage aller-retour des dépanneurs ; – Diagnostic et réparation d'une durée maximale de 30 minutes.
En cas de remorque :
– Les frais de déplacement aller-retour des professionnels (réparateurs et remorqueurs) ; – La durée du séjour dans le lieu d'immobilisation de votre voiture ; – Remorquage jusqu'à l'atelier de réparation.
Veuillez noter que des frais supplémentaires seront facturés pour des services, des fournitures ou du temps supplémentaires.
Remorquer ou réparer une voiture, quelle gamme de prix?
Une majoration de 50% est demandée pour toute intervention entre 18h00 et 8h00, les week-ends et jours fériés.
Pour la réparation sur place d'un véhicule léger (>1,8 tonne) il en coûte environ 125 euros et environ 154,50 euros pour un véhicule de plus de 1,8 tonne et moins de 3,5 tonnes.
Pour tracter une voiture voici la fourchette de prix selon la distance du lundi au vendredi entre 8h et 18h et hors jours fériés.
De 0 à 10 km, le prix varie de 90 à 100 euros
De 10 à 20 km, le prix varie de 120 à 130 euros
De 20 à 30 km, le prix varie de 140 à 150 euros
De 30 à 40 km, le prix varie de 190 à 200 euros
De 40 à 50 km, le prix varie de 220 à 230 euros
Et enfin, n'hésitez pas à demander une facture détaillée avec les tarifs du professionnel qui aura déménagé. Vous pouvez soumettre cette facture à votre assurance et vous faire rembourser.
